Como age um bom administrador?
Publicado por Bruno em outubro 26, 2009
Um bom administrador resolve diariamente todos os problemas que aparecem em seu setor, ou em sua empresa.
Levante a mão quem concorda…
Se você levantou a mão, sinto muito, mas você está equivocado. Leia esta história:
Numa empresa de porte médio, havia diversos setores. Como em toda empresa, sempre há uma certa competição interna, por cargos, salários, benefícios e por aí afora.
O setor de vendas era gerenciado por Onofre. Estavam sob suas ordens diretas quinze vendedores.
Havia um funcionário de outro setor, chamado Altamiro, que almejava a posição de Onofre, achava que tinha talento e seria mais competente que Onofre.
Até aí, nada de mais. O problema é que Altamiro não sabia esperar ou mesmo procurar corretamente sua oportunidade. Queria era tomar o lugar do outro de qualquer maneira.
Passou então a observar o setor de vendas, vigiando as atividades e os passos de Onofre. Em pouco tempo, reparou que Onofre raramente se encontrava no setor às tardes. Saía para almoçar e só voltava no final do expediente. Às vezes nem voltava.
Investigando um pouco mais, o ambicioso bisbilhoteiro descobriu que Onofre utilizava suas tardes para atividades extra-empresa. Visitava amigos de empresas próximas, ia ao cinema, ao shopping… coisas assim.
Ra-ráá! Ali estava a oportunidade do desonesto Altamiro. E ele não perdeu tempo. Foi conversar com o dono da empresa, Marcos. O diálogo foi mais ou menos este:
- Marcos, você sabia que o Onofre nunca está em seu setor às tardes? – Altamiro começou “de leve”.
- É claro que eu sabia – respondeu Marcos, para surpresa de Altamiro.
- Ah, sim – Altamiro ficou meio sem jeito, mas continuou – mas você sabe onde ele vai?
- Mais ou menos – respondeu calmamente Marcos – ao cinema, shopping, essas coisas.
- Você não acha – insistiu o já desconcertado fuxiqueiro – que isto é errado? Ele não deveria estar em seu setor trabalhando, resolvendo os problemas…?
Marcos então – já sabedor da intenção do pobre infeliz – colocou a mão no ombro de Altamiro e disse:
- Meu querido, Onofre é o melhor gerente de vendas que esta empresa já teve, em seus catorze anos de existência. Ele simplesmente triplicou as vendas, desde que assumiu o cargo. Ele conseguiu os melhores vendedores para a empresa, aumentou em muito a nossa carteira de clientes. Enquanto ele mantiver as vendas neste patamar, por mim ele pode passar suas tardes onde bem desejar!
Moral da história: um bom administrador, não é um “resolvedor de problemas”. É o que faz com que não haja problemas! Ele é a solução!
No caso acima, Onofre simboliza o tipo de gerente que faz exatamente o que um gerente deve fazer: nada. Se você gerencia corretamente, faz com que seus subordinados executem o trabalho, através dos planos, métodos e sistemas de trabalho criados por você. Caso haja uma montanha de problemas, você não está fazendo seu trabalho direito. Gerente que trabalha feito louco o dia todo, não está gerenciando. Está fazendo o trabalho de seus subordinados.
É claro que se você tem – como muitos – a empresa do “eu sozinho”, não há subordinados a serem comandados. Mas continua valendo o conceito. Você deve ser o gerente num momento e o funcionário em outro!
Tenha sempre em mente que seus funcionários não podem ser tratados da mesma maneira. Imagine se o dono da empresa acima fosse exigir que Onofre permanecesse em seu setor todas as tardes. Ele simplesmente arriscaria a perda do melhor gerente de toda a história da empresa!!!
Muitos pensariam que aquele gerente (Onofre) estaria dando mau exemplo aos outros. Ora, é claro que não. Ele simplesmente havia conquistado aquelas tardes de relax com seu trabalho, sua competência! Os outros que fizessem o mesmo. Se, por exemplo um outro gerente, não tão competente como Onofre resolvesse fazer a mesma coisa, seria muito simples resolver a questão. Bastaria solicitar-lhe as metas que deveria atingir para ter aquele privilégio! Sim, mas e se ele conseguisse? Tardes livres pra ele também! Se o cara te rende mais trabalhando meio período, que problema tem você????
Ah, sim… e o Altamiro? Quem acha que ele deve ser mandado embora levante a mão…
